ZWROTY

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

UWAGA! Przyjmujemy zwroty wyłącznie produktów nieużywanych oraz w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
Produkty, które zostały rozpakowane lub wykazują oznaki użytkowania zostaną do Ciebie odesłane.

 Jak dokonać zwrotu w kilku, prostych krokach?

1. Masz 14 dni na powiadomienie nas o odstąpieniu od umowy, czyli o chęci zwrotu zakupionych produktów.
2. Informację o chęci zwrotu zakupionych produktów możesz do nas przesłać w dowolny wybrany przez Ciebie sposób, np.:

• pisemnie na adres: Panther Essence Martyna Szafrańska, ul. Poznańska 366, 88-100 Inowrocław
• w formie elektronicznej na adres: kontakt@tonyin.pl

3. W ciągu 14 dni od poinformowania nas o zwrocie, odeślij na swój koszt zwracane towary na adres:

PANTHER ESSENCE MARTYNA SZAFRAŃSKA
Ul. POZNAŃSKA 366
88-100 INOWROCŁAW

Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.

Dołącz do paczki formularz zwrotu (pobierz). Pamiętaj o zapakowaniu towaru w bezpieczny sposób, by uchronić go przed uszkodzeniem w transporcie.

4. Zwrot płatności (za towar) zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto przy zakupie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
   

UWAGA!

• Przyjmujemy zwroty wyłącznie produktów nieużywanych i w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
• Produkty rozpakowane, uszkodzone, z oznakami użytkowania lub przechowywane niezgodnie z zaleceniami nie podlegają zwrotowi i zostaną odesłane do Klienta.
• Produkty zapieczętowane, które po otwarciu nie nadają się do ponownej sprzedaży ze względów higienicznych (np. kosmetyki, środki chemiczne), nie mogą być zwrócone po naruszeniu opakowania.
• W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wyłącznie wartość zakupionych produktów, bez kosztów pierwotnej dostawy zamówienia do Konsumenta, nie później niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.

Szczegółowe zasady zwrotów i reklamacji opisaliśmy w naszym Regulaminie dostępnym na stronie sklepu.

Zwroty przyjmujemy w naszym magazynie pod adresem: ul. Poznańska 366, 88-100 Inowrocław.
Siedziba główna firmy znajduje się pod adresem: Al. Niepodległości 38/42, 88-100 Inowrocław.

W razie pytań:

📧 kontakt@tonyin.pl 
📞 telefon/WhatsApp: 783 760 216

REKLAMACJE

Jeśli otrzymany towar jest wadliwy, możesz złożyć reklamację na podstawie rękojmi przewidzianej przez Kodeks cywilny.

Jak dokonać reklamacji w naszym sklepie?

1. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta np.:

• pisemnie na adres: Panther Essence Martyna Szafrańska, ul. Poznańska 366, 88-100 Inowrocław
• w formie elektronicznej na adres: kontakt@tonyin.pl

2. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
   Prosimy w piśmie reklamacyjnym zawrzeć poniższe informacje:
   1. numer zamówienia;
   2. nazwę produktu oraz ilość produktów podlegających reklamacji
   3. informacji dotyczących okoliczności reklamacji, daty otrzymania zamówienia, opis niezgodności towaru z umową (wady);
   4. pożądanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji: wymiana towaru, zwrotu środków lub obniżenia ceny;
   5. danych kontaktowych składającego reklamację (imię, nazwisko, adres, nr konta bankowego (w przypadku zwrotu środków);
      
3. Odpowiemy na Twoją reklamację najszybciej, jak będzie to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Szczegółowe zasady zwrotów i reklamacji opisaliśmy w naszym Regulaminie dostępnym na stronie sklepu.

W razie pytań:

📧 kontakt@tonyin.pl 
📞 telefon/WhatsApp: 783 760 216